Syarat Dan Ketentuan

Pramuka Store Indonesia

Berikut ini adalah syarat dan ketentuan belanja di Pramuka Store. Dengan berbelanja di Pramuka Store, pelanggan menyatakan setuju dengan syarat dan ketentuan di bawah ini:

BAB 1 Pemesanan

  1. Pramuka Store melayani pemesanan melalui webstore di https://pramukastore.com
  2. Untuk produk custom, pesanan dan penggunaan jasa pengiriman yang lebih fleksibel, pelanggan bisa menghubungi kami melalui chat WA: 085173224539 atau email: [email protected]. Selanjutnya kami akan membuatkan pesanan pelanggan, dan pelanggan bisa melakukan pembayaran sesuai detail yang diterima dari CS Pramuka Store. Untuk menghindari penipuan dan penyalahgunaan, Pelanggan diharapkan hanya melakukan pemesanan melalui channel resmi dari Pramuka Store.
  3. Pramuka Store (https://pramukastore.com) melayani pemesanan grosir atribut dan perlengkapan pramuka, sekolah dan ASN.

BAB 2 Pembayaran

  1. Pramuka Store menggunakan sistem kanal pembayaran yang memudahkan pelanggan untuk membayar pesanan menggunakan berbagai metode pembayaran. Metode pembayaran yang tersedia saat ini adalah QRIS, gerai Alfamart, BNI, BRI, BSI, BJB, Mandiri, Permata, BCA
  2. Metode pembayaran melalui QRIS, gerai Alfamart, BNI, BRI, BSI, BJB, Mandiri, Permata akan dicek otomatis sehingga pelanggan tidak perlu melakukan konfirmasi pembayaran dan pesanan akan langsung diproses.
  3. Metode pembayaran melalui BCA akan dicek manual, pelanggan diwajibkan melakukan konfirmasi melalui WA, Email atau melalui halaman konfirmasi pembayaran.
  4. Jika pelanggan melakukan pembayaran melalui BCA, pelanggan diharapkan memasukan nomor pesanan pada berita transfer untuk memudahkan pengecekan. Setelah pembayaran berhasil kami verifikasi, status pesanan akan berubah dari ditahan menjadi diproses.
  5. Pesanan akan kadaluwarsa dan otomatis dibatalkan jika pelanggan tidak melakukan pembayaran dalam waktu 24 jam sejak pesanan dibuat. Untuk memesan ulang pelanggan harus membuat pesanan baru.
  6. Pramuka Store hanya menerima pembayaran sesuai yang disediakan oleh webstore https://pramukastore.com pelanggan akan mendapat detail informasi cara pembayaran setelah membuat pesanan. Untuk menghindari penipuan dan penyalahgunaan, Kami tidak bertanggung jawab dan tidak akan memproses pesanan atas pembayaran yang dilakukan diluar kanal pembayaran yang disediakan di sistem webstore Pramuka Store.

BAB 3 Pemrosesan pesanan

  1. Kami akan memproses pesanan setelah pelanggan melakukan pembayaran dan terkonfirmasi di sistem webstore Pramuka Store
  2. Waktu proses pesanan adalah dalam maksimal 2 hari kerja. kami membutuhkan waktu untuk mempersiapkan dan mem-packing pesanan terutama untuk pesanan dalam jumlah besar.
  3. Dalam hal peak season, waktu proses pesanan mungkin memerlukan waktu lebih. Pramuka Store akan mengonfirmasikan kepada pelanggan jika terjadi keterlambatan pengiriman barang.

BAB 4 Pengiriman Barang

  1. Pelanggan dapat memilih opsi pengiriman. Opsi pengiriman yang tersedia saat ini adalah Sentral Cargo, SiCepat Express, Pos Indonesia, dan Lion Parcel. Kendati demikian, opsi pengiriman tertentu mungkin tidak tersedia untuk daerah tertentu. Untuk opsi pengiriman yang lebih fleksible dan disesuaikan dengan preferensi pelangan, pelanggan bisa menghubungi kami melalui Email: [email protected] atau WA: 085173224539
  2. Pelanggan akan menerima resi pengiriman yang bisa digunakan untuk melacak paket melalui website masing-masing jasa pengiriman.
  3. Pramuka Store akan tetap memberi dukungan dan bantuan jika diperlukan sampai barang berhasil diterima dengan baik oleh pelanggan.

BAB 5 Pembatalan Pesanan

1. Pembatalan Pesanan Oleh Pelanggan

  1. Pelanggan dapat membatalkan pesanan sebelum pembayaran dilakukan.
  2. Pelanggan dapat membatalkan pesanan setelah melakukan pembayaran namun sebelum pesanan dipacking dan dikirim.
  3. Pelanggan hanya bisa membatalkan pesanan sebelum barang dipacking dan dikirim.
  4. Pramuka Store berhak menolak permintaan pembatalan pesanan pelanggan jika barang telah dipacking dan dikirim

2. Pembatalan Pesanan Oleh Pramuka Store

  1. Pesanan pelanggan akan secara otomatis dibatalkan oleh sistem jika tidak ada pembayaran dalam 24 jam sejak pesanan dibuat
  2. Pramuka Store berhak membatalkan pesanan pelanggan jika kami pada saat pemesanan tidak mampu memenuhi pesanan pelanggan.

3. Ketentuan Pembatalan

  1. Dalam hal pesanan dibatalkan secara penuh setelah pembayaran dilakukan, pelanggan berhak menerima pengembalian dana secara penuh.
  2. Dalam hal pesanan dibatalkan sebagian setelah pembayaran dilakukan, pelanggan berhak menerima pengembalian dana sebagian tergantung dari pesanan yang dibatalkan dan yang dipenuhi berdasarkan kesepakatan antara pelanggan dan Pramuka Store.
  3. Dalam hal pesanan dibatalkan sebagian, jika tidak terjadi kesepakatan antara pelanggan dan Pramuka Store, Maka Pramuka Store akan membatalkan pesanan secara penuh dan mengembalikan dana secara penuh (jika telah melakukan pembayaran).

BAB 6 Pengembalian Dana

1. Pelanggan akan mendapat pengembalian dana jika pesanan dibatalkan
2. Kami akan menghubungi pelanggan untuk proses pengembalian dana
3. Pelanggan menyediakan rekening bank untuk proses pengembalian dana
4. Pramuka Store hanya melayani pengembalian dana melalui transfer bank ke rekening yang diberikan pelanggan.
5. Pelanggan akan menerima pengembalian dana dalam waktu maksimal 3 hari kerja setelah pesanan dibatalkan

BAB 7 Akun Pelanggan

1.Pelanggan diharapkan memberikan informasi yang valid pada akun pelanggan karena informasi tersebut digunakan untuk proses pemesanan dan pengiriman pesanan agar berhasil sampai kepada pelanggan.

  • Email pelanggan digunakan untuk keperluan komunikasi antara pelanggan dan Pramuka Store, juga untuk pengoperasian akun, seperti; membuat password baru, lupa password, dsb
  • Nama, alamat dan nomor telepon (hp) digunakan untuk proses pengiriman pesanan ke pelanggan.

2. Pramuka Store tidak menggunakan data pelanggan untuk tujuan lain selain untuk keperluan yang sudah disebutkan diatas.

3. Pelanggan bisa mengajukan permintaan penghapusan akun kapan saja melalui [email protected]. Akun dan data pelanggan akan dihapus secara keseluruhan dari sistem dalam 24 jam sejak permintaan penghapusan diajukan.